Palu, – PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah (Bank Sulteng) menerima kunjungan kerja PT Bank Sulselbar yang dipimpin Direktur Operasional dan Teknologi Informasi (IT) bersama rombongan, Senin (23/6/2026). Kunjungan tersebut difokuskan pada pembahasan pengembangan layanan digital perbankan, khususnya implementasi Digital Customer Service (CS) dan Smart Teller.
Kegiatan yang berlangsung di Kantor Pusat Bank Sulteng itu menjadi ajang berbagi pengalaman dan pengetahuan dalam mendukung transformasi layanan perbankan yang semakin modern, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Dalam pertemuan tersebut, kedua bank mendiskusikan berbagai aspek penerapan layanan digital, mulai dari proses bisnis, pemanfaatan teknologi, pengelolaan operasional, hingga strategi peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah. Selain itu, dibahas pula berbagai tantangan dan peluang dalam mengembangkan layanan perbankan digital yang efektif, aman, dan mudah diakses masyarakat.
Manajemen Bank Sulteng menyambut positif kunjungan tersebut sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi antar Bank Pembangunan Daerah (BPD) di Indonesia dalam menghadapi dinamika industri perbankan yang terus berkembang.
Melalui pertukaran informasi dan praktik terbaik (best practice), kedua belah pihak berharap dapat meningkatkan kualitas layanan serta mempercepat proses transformasi digital di lingkungan masing-masing.
Direktur Utama Bank Sulteng, H. Ramiyatie, mengatakan kegiatan tersebut menjadi momentum penting untuk memperluas wawasan sekaligus berbagi pengalaman terkait inovasi layanan perbankan digital.
“Pertemuan ini menjadi momentum yang positif untuk saling berbagi pengalaman dan memperluas wawasan terkait inovasi layanan perbankan digital. Bank Sulteng berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang memberikan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman terbaik bagi nasabah,” ujarnya.
Menurutnya, perkembangan teknologi menuntut perbankan untuk terus berinovasi dalam menghadirkan layanan yang cepat, aman, dan mudah dijangkau oleh masyarakat. Karena itu, kolaborasi dan pertukaran pengalaman antar-BPD dinilai menjadi langkah strategis dalam mempercepat adaptasi terhadap perubahan kebutuhan nasabah.
Melalui kunjungan ini, Bank Sulteng dan Bank Sulselbar berharap hubungan kelembagaan yang telah terjalin dapat semakin erat. Selain itu, kerja sama dan pertukaran pengetahuan yang dilakukan diharapkan mampu mendorong lahirnya berbagai inovasi layanan digital yang relevan dengan kebutuhan masyarakat di era transformasi digital.
Dengan semakin berkembangnya layanan berbasis teknologi, kedua bank optimistis peran BPD sebagai mitra pembangunan daerah dapat terus diperkuat melalui pelayanan yang lebih modern, inklusif, dan berkualitas. (bar/*)
