PALU, Sulawesi Tengah – Warga di Jalan Jati, Lorong 1, Kelurahan Nunu,Kecamatan Tatanga, Kota Palu, diresahkan oleh percikan api yang muncul dari kabel layanan internet XL Home pada Kamis malam, 7 Agustus 2025. Insiden ini memicu kepanikan dan kekhawatiran akan potensi kebakaran di kawasan permukiman padat penduduk tersebut.
Kabel yang mengeluarkan percikan api itu diketahui terpasang pada salah satu tiang di lokasi kejadian. Melihat kondisi yang membahayakan, sejumlah warga berinisiatif melaporkan kejadian ini kepada instansi terkait, termasuk PLN Palu dan Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkarat) Kota Palu.
Namun, respons yang didapat warga cukup mengecewakan. Kedua instansi tersebut menyatakan tidak bisa mengambil tindakan karena kabel yang memercikkan api bukan merupakan tanggung jawab atau kewenangan mereka.
“PLN dan Damkar datang, tapi tidak bisa berbuat apa-apa. Mereka bilang itu bukan ranah mereka,” ungkap Sasmita, salah seorang warga setempat.
Warga juga telah berupaya menghubungi pihak XL Home untuk melaporkan kejadian ini. Sayangnya, hingga berita ini diturunkan, belum ada respons maupun tindakan konkret dari penyedia layanan internet berbasis fiber optik yang dikelola oleh XL Axiata tersebut.
“Sudah berapa kali ditelfon. Kita juga sudah ke kantor, tapi katanya sudah pindah,” jelas Sasmita menambahkan.
Kondisi ini menciptakan kegelisahan di tengah masyarakat. Kabel yang terus-menerus memercikkan api sangat berpotensi memicu kebakaran yang lebih besar, mengingat padatnya permukiman di area tersebut. Warga sangat berharap agar pihak XL Axiata, melalui layanan XL Home, segera memberikan tanggapan dan melakukan penanganan serius sebelum terjadi hal-hal yang tidak diinginkan.
Media ini juga telah mencoba menghubungi pihak XL Home untuk meminta konfirmasi, namun hingga saat ini belum mendapatkan tanggapan
